根據經濟部統計處資料顯示(參圖一)，疫前(2017-2019)國內整體零售業線上銷售額介於2,200至2,900億元、年增率介於10%至15%；疫情間(2020-2021)因人流驟減對實體店造成威脅，民眾消費行為轉往線上，推升線上銷售額規模並超越疫前水準，其中2021年銷售額突破4,000億元，達4,443億元；年增率突破20%，達22.1%。隨著疫後全面解封，部分人潮回流至實體通路，加上高基期因素，然2022年網路銷售額年增率仍達10.9%，顯示線上零售仍是重要的消費管道；且消費者線上購物習慣已經養成，預計電商產業成長趨勢將持續，重要性日增...
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