電信產業為特許產業，且需投入高額資本支出，進入門檻高，致競爭者不多，不僅台灣，在各國也多為寡佔市場，使得長期以來經營績效穩定，公司回饋股東穩定的股利報酬，市場也樂於給予較高的評價水準。不過，近來電信業面臨環境變遷，行動網路普及、殺手級替代品即時通訊出現（如LINE、WeChat），除了語音通訊免費外，過去選擇語音網內資費優惠的誘因降低，消費者開始以最便宜的上網資費為主要考量。2014年台灣電信業4G開台後，新競爭者台灣之星與亞太電信加入，為了擄獲市占率，開啟上網吃到飽資費的戰火，由原先3G時代的平衡轉向殺價競爭。然綜觀各大電信業者財報，2016年獲利看似穩健依舊，吃到飽的資費競爭似乎沒有影響業者獲利，而事實上是否真是如此，值得本文探究。本文先從回顧電信產業出發，分析行動通訊事業之關鍵指標，接著分析吃到飽資費的走向與電信業之展望。
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