從持卡人之情緒波動與缺乏自制力看卡片融資之隱憂

  • 郭敏華
隨著消費者金融的重要性急劇增加,國內各大銀行投入高度的行銷努力促使消費者使用融資服務。20歲以上的民眾有一半以上持有信用卡,而持有現金卡的比重也高達14%;利用卡片融資的消費者比重更高,持有現金卡或以信用卡進行融資者幾乎高達三成(27%)。由於銀行在放款過程中十分寛鬆,融資容易,其中是否因而存在重大隱憂,值得探討。本研究主要係採取性格傾向的觀察分析,針對台灣以卡片融資的消費個人,就其在情緒穩定性、自制力、果斷力、務實性等至為關鍵的理財性格進行觀察與分析,藉以推斷目前仍節節升高的卡片融資,究竟係代表著個人金融業務的拓展成就,抑或潛藏著龐大的違約隱憂。經利用東方消費者行銷資料庫(E-ICP, Eastern Integrated Consumer Profile)2004年之資料進行統計分析後發現,台灣民眾持有現金卡或是/以及利用信用卡融資的消費個人,在理財性格上呈現明顯的不穩定,包括情緒波動、缺乏自制力、務實性較低、果斷力不足等。因此,就渠等性格特質的明顯傾向來看,台灣目前仍不斷上升的卡片融資業務難免存在重大隱憂,值得業者與政府主管當局未雨綢繆。

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